13.4
Tänään oli asiakkaalla keskustassa ICT-järjestelmien huoltokatkos, tultiin asentamaan uutta UPS:ia. Aikaa kuitenkin UPS:in asentamisessa meni niin kauan, ettei sen aikana voinut tehdä oikein mitään. Vein kuitenkin pahveja ja järjestelin serverihuoneesta löytyneitä laatikoita.
18.4
Aamusta klo 9 omalla toimistolla, oottelin jos pidettäisiin palaveria mutta lopulta ei kukaan kerinnytkään. Lähdin 11 aikaan siinä ooteltuani syömään ja siitä keskustaan asiakkaalle.
Keskustassa kävin parin asiakkaan luona laittamassa viimeviikolla asennetut näyttötelineet paremmin ja yhdellä asiakkaalla ei netti toiminut, siirsin vain piuhan paikkaa ja se toimi. Ilmeisesti viimeviikon UPS-asennuksessa oli jotain vaihdeltu joka sekoitti osan nettiä. Muuten en tehnyt mitään, paitsi päivystin jos joku tarvisi apua.
19.4
Tänään keskustassa klo 8. Päivystelin ja katsoin tulleita tikettejä läpi n. klo 10 saakka. Asensin yhdelle koneelle 64-bit officen (siinä oli 32-bit mutta asiakas tarvitsee 64-bit) ja kone viedään ensiviikolla asiakkaan luokse vaihtoon.
Sen jälkeen täyttelin meidän docua josta löytyy kaikki tiedot asiakkaiden koneista, missä ne sijaitsee, niiden nimet ym. ja täyttelin tietoja. Tarvittavat asiat löysin Active Directorystä, Spiceworksista ja Dellin sivuilta. (Dellin sivuilta mm. tuotekoodin ja takuun loppumis pvm.) Kävin myös asentamassa yhden asiakkaan Huaweihin Outlookin, edellisen sähköpostisovelluksen ongelmien takia.
Opin tänään käyttämään Spiceworksia, tutustuin siihen ensimmäistä kertaa. Sieltä löytyy kaikki koneet jotka on samalla toimialueella, niiden tiedot ja kuka edellisen kerran on kirjautunut koneelle, löytyy myös sekainen kartta josta näkyy mm. ristikytkentäpaikat. Löytyy myös nettiliikenteestä tietoa, jos DNS on alhaalla tai joku kone on offline.
-susanna
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti